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Questions / Réponses

 De quels documents ai-je besoin pour m’inscrire ?

>> Voir 'Comment s’inscrire'

 Quels sont les horaires d’ouvertures ?

>> Voir 'Les bibliothèques'

 Combien peut-on emprunter de documents ?

>> Voir 'Comment s’inscrire'

 Peut-on s’inscrire lorsqu’on n’habite pas à Vincennes ?

Oui
>> Voir 'Comment s’inscrire'

 Que faire si j’ai perdu ma carte ?

Signalez-le rapidement. Une nouvelle carte vous sera délivrée dans un délai de 2 semaines.

 Est-ce que je peux réserver un document ? Comment ?

Oui. Vous pouvez réserver, sur place et sur Internet via le catalogue, tous les types de documents à partir de n’importe quelle bibliothèque.

Par carte, vous pouvez réserver : 2 documents maximum

 Est-ce que je peux prolonger un document ? Comment ?

Oui. Vous pouvez prolonger un document pour 3 semaines supplémentaires à partir du moment où vous n’avez pas de retard.

Vous pouvez prolonger un document depuis n’importe quelle bibliothèque.

A noter : Vous ne pouvez pas  prolonger les vidéos

 J’ai des documents en retard, je viens de recevoir une lettre de rappel, que dois-je faire ?

Rendez-vous vite à la bibliothèque pour rendre vos documents car si le retard est trop important, vous risquez de ne plus pouvoir emprunter temporairement.

 Est-ce que je peux consulter Internet librement (mail, recherche d’informations) dans les bibliothèques ?

Oui, à l’Espace Formation au Multimédia de la Médiathèque, dans les espaces Musique, Jeunesse, Adulte de la Médiathèque et dans les trois autres bibliothèques.

 Que faire en cas de document perdu ou détérioré ?

Vous êtes tenu de les remplacer ou de les rembourser.

 Comment rendre mes documents quand les bibliothèques sont fermées ?

Une boîte de retour est installée sur le parvis de Coeur de ville.

Vous pouvez désormais rendre vos documents (livres, CD, DVD), de préférence aux heures de fermeture de la Médiathèque et des bibliothèques de quartier.